FAQ
In cosa si differenzia vortessa.shop dagli altri siti?
A differenza della maggior parte dei rivenditori online, noi siamo orientati al cliente e lavoriamo duramente per offrirti le migliori offerte.
Ti garantiamo:
- Prodotti di qualità
- Consegna rapida
- Prezzi più bassi
Dove effettuate le spedizioni?
Effettuiamo spedizioni negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e in Europa.
Quanto costa la spedizione?
- Spedizione Standard Gratuita per tutti gli ordini superiori a 60 €
- Per l'UE: La Spedizione Express può essere applicata al tuo ordine, con un costo di spedizione di 8,99 €
*Si prega di notare che la Spedizione Express non può essere utilizzata se si utilizza un indirizzo di casella postale.
Quanto tempo ci vuole per ricevere i miei prodotti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti qui o puoi inviare un'e-mail direttamente a zhangbiga11@outlook.com
Si prega di notare che la nostra linea telefonica non può essere utilizzata per richieste di annullamento.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo tutte le principali carte di credito come metodi di pagamento sicuri.
Come garantite la qualità del vostro prodotto?
Abbiamo un team di approvvigionamento dedicato che lavora direttamente con produttori selezionati all'estero.
Testiamo tutto prima di spedirtelo.
Come ordinare?
- Apri la pagina del prodotto per i prodotti di tua scelta
- Seleziona la quantità, il colore, la taglia e il tipo di spina del/i prodotto/i che desideri ordinare e clicca su "Aggiungi al carrello"
- Clicca su "Vai alla cassa" nella finestra pop-up.
- Nella pagina successiva, inserisci i tuoi dati (Email, Nome, Indirizzo di spedizione) e clicca su "Continua al metodo di spedizione"
- Clicca su "Continua al metodo di pagamento" nella schermata successiva
- L'ultimo passaggio consiste nell'inserire le informazioni di pagamento e cliccare su "Completa ordine" per finalizzare la transazione ed effettuare l'ordine con noi.
Come posso tracciare il mio ordine?
Creando un account sul nostro sito web, potrai visualizzare le informazioni del tuo ordine in qualsiasi momento.
Basta accedere e controllare la pagina del tuo account, qui troverai le informazioni di tracciamento per il tuo ordine (situate nella cronologia degli ordini)
Quando riceverò la conferma dell'ordine?
Un'e-mail di conferma dell'ordine verrà inviata all'indirizzo utilizzato per effettuare l'ordine, solo pochi istanti dopo il completamento dell'ordine.
Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine, potresti aver digitato male il tuo indirizzo e-mail.
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Quando utilizzi un codice sconto o un voucher, dovresti inserirlo nella casella di testo del codice sconto, che si trova sul lato destro della pagina di checkout.
Se stai effettuando l'ordine dal tuo telefono cellulare, la casella dello sconto si trova nel riepilogo dell'ordine.
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